Гарантийный ремонт

Основные положения гарантии

Гарантия GM распространяется на автомобили, реализованные через уполномоченных дилеров, и для эксплуатирующихся в нормальных условиях автомобилей составляет:

• Chevrolet, SAAB, Opel и Hummer - 24 месяца без ограничения пробега;

• Chevrolet Niva - 24 месяцев или 35 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше;

• Cadillac - 36 месяцев или 100 000 км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.
  

Гарантийные обязательства поддерживаются соответствующими уполномоченными дилерами.

Гарантия распространяется на конкретный автомобиль и не связана с владельцем персонально. В течение гарантийного периода новый автовладелец имеет такие же права на гарантийный ремонт. При продаже автомобиля Продавец должен передать гарантийную книжку новому владельцу.

Регулярно проводите техническое обслуживание Вашего автомобиля у авторизованного дилера, так как это обеспечит продолжительную и безотказную эксплуатацию Вашего автомобиля.

Предоставляемая производителем гарантия предполагает выполнение предписываемых Гарантийной книжкой осмотров и технического обслуживания.

Условия гарантии

Гарантийная рекламация должна быть незамедлительно заявлена любому соответствующему авторизованному уполномоченному дилеру GM. Вместе с автомобилем дилеру должна быть предоставлена Гарантийная книжка (заполненная, подписанная и проштампованная уполномоченным при первой регистрации дилером, продавшим автомобиль). Для устранения неисправностей, осуществления гарантийного ремонта и периодического технического обслуживания автовладелец может обращаться к любому авторизованному уполномоченному дилеру в своей стране или за рубежом.

В процессе устранения неисправности в гарантийный период, уполномоченный дилер восстанавливает исправное состояние автомобиля. При обнаружении признаков неисправности владелец автомобиля должен без задержек обратиться к уполномоченному дилеру с гарантийной рекламацией. Все риски, связанные с неисправностями или поломками автомобиля в результате использования технически неисправного автомобиля, несет владелец автомобиля.

На детали, установленные при гарантийном ремонте, распространяется та же гарантия, что и на автомобиль в целом (то есть гарантийный период на замененные по гарантии детали оканчивается с окончанием гарантий на автомобиль).

Официальный дилер, выполняющий гарантийный ремонт автомобиля, может потребовать возмещения затрат, связанных с демонтажом аксессуаров/оборудования, установленных дополнительно и не рекомендованных GM, без которого не может быть выполнен гарантийный ремонт автомобиля.

Право на гарантию теряется, если:

• Автомобиль не проходит своевременно все регулярные осмотры и регламентное техническое обслуживание, указанные в Руководстве по эксплуатации и Гарантийной книжке, или если эти работы или осмотры выполнены не авторизованным уполномоченным дилером.

• Неисправность вызвана ненадлежащей эксплуатацией автомобиля, аварией, внесением изменений в конструкцию автомобилей или установкой на него дополнительного оборудования, доработкой или дооснащением автомобиля, не одобренного Изготовителем. (Если неисправность относится к вышеуказанным случаям, гарантия аннулируется для той части автомобиля, которая затронута вышеуказанными действиями.)

• Автомобиль используется для гонок или спортивных соревнований, или для обучения вождению автомобиля.

• Неисправность является следствием стихийного бедствия или прочих обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств).

• Идентификационный номер автомобиля (VIN) и/или номер двигателя невозможно установить, или они не соответствуют номерам, указанным в Гарантийной книжке.

• Если была изменена мощность или крутящий момент двигателя посредством замены калибровок системы управления двигателем.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи: сквозное механическое повреждение, естественный износ или повреждение из-за внешних механических и/или химических воздействий. (Например, под действием материалов органического животного или органического растительного происхождения, от воздействия дорожного щебня, песка, промышленных загрязнений, и т.п.)

При выполнении технического обслуживания и гарантийного ремонта в предусмотренный период должны использоваться только фирменные оригинальные запасные части GM, приобретенные у уполномоченных дилеров.

Гарантийные обязательства Изготовителя не действуют в случае, если:

• Автовладелец не принял мер для устранения неисправности, обнаруженной уполномоченным дилером во время технического осмотра, не обратился для выполнения гарантийного ремонта или если был выполнен некачественный ремонт либо установлена несоответствующая запасная часть, либо ремонт производился лицом, не являющимся уполномоченным дилером.

• Ремонт или техническое обслуживание выполнено дилером, не принадлежащим к дилерской сети GM.

• На автомобиль были установлены детали или аксессуары, которые не были одобрены GM, или автомобиль был подвергнут таким доработкам, которые не получали одобрения изготовителя, включая (но не ограничиваясь) антикоррозионную обработку или установку таких аксессуаров, как люк в крыше автомобиля, фаркоп прицепа или система кондиционирования воздуха.

• Не выполнялись рекомендации по эксплуатации, уходу и техническому обслуживанию, приведенные в Руководстве по эксплуатации, или регулярные проверки, перечисленные в Гарантийной книжке, выполнялись не полностью или не удостоверены надлежащим образом.

• Автовладелец не заявил сразу о дефекте, замеченном при поставке автомобиля, или о дефекте, выявленном позднее, и не обратился незамедлительно к уполномоченному дилеру GM для устранения обнаруженного дефекта.

• Автовладелец использовал смазочные материалы, топливо или другие технические жидкости, не указанные в инструкции по эксплуатация, либо не надлежащего качества.

• Неисправность является следствием естественного износа или старения компонентов. Гарантия Изготовителя не распространяется на следующие детали, подверженные естественному износу и старению: фильтры, свечи зажигания, приводные ремни, плавкие предохранители, тормозные колодки и фрикционные накладки сцепления, щетки стеклоочистителей, пластмассовые детали, лампы и т.д.

• Повреждение вызвано внешним механическим и/или химическим воздействием (например, аварией, животными или растительными материалами, солью, градом, ураганом, наводнением, воздействием дорожного щебня, песка, промышленных загрязнений и т.п.).

• Пробег, показываемый одометром, был изменен, либо действительный пробег автомобиля не может быть определен однозначно.

Право на гарантийную рекламацию теряет силу после окончания гарантийного периода, указанного выше. Если автовладелец заявил об обнаруженной неисправности в течение гарантийного периода, но эти неисправности не были устранены до истечения гарантийного периода по причинам, не зависящим от автовладельца, то гарантия продлевается до тех пор, пока эти неисправности не будут устранены.

Гарантийные рекламации будут иметь силу, если:

• Автовладелец соблюдает требования правильной эксплуатации автомобиля в соответствии с Руководством по эксплуатации;

• Все операции периодического технического обслуживания в соответствии с данной Гарантийной книжкой выполнены уполномоченным дилером;

• Операции по гарантийному ремонту и техническому обслуживанию зарегистрированы в Гарантийной книжке и подтверждены соответствующими заказ-нарядами;

• Автовладелец уделяет необходимое внимание техническому состоянию автомобиля и принимает меры по незамедлительному устранению неисправностей;

• Автомобиль предоставляется для ремонта уполномоченному дилеру.

Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует отсутствие сквозной коррозии и производных дефектов лакокрасочного покрытия кузова автомобилей GM в течение:

• 6-ти лет для Chevrolet, Cadillac, Hummer и Saab 9-5;

• 6-ти лет или 90 000 км Chevrolet Niva;

• 10-ти лет для Saab 9-3;

• 12-ти лет для Opel;

но только при условии эксплуатации автомобиля в нормальных условиях, выполнения регулярных проверок и технического обслуживания в сроки, указанные в Гарантийной книжке, если выполнение этих работ имеет документальное подтверждение, а коррозия явилась следствием производственных дефектов, т.е. началась под слоем лакокрасочного покрытия и привела к сквозному повреждению.

Гарантия на запасные части

Гарантия предоставляется на оригинальные запасные части GM, приобретенные у официального дилера GM, с момента их приобретения и до истечения 12 месяцев, независимо от пробега. Гарантия не распространяется на неоригинальные запасные части, а также недостатки, явившиеся следствием использования неоригинальных запасных частей.

Гарантия на шины

На шины, которыми оснащен Ваш автомобиль, распространяются только гарантийные обязательства производителя шин. Для получения подробной информации о гарантии на шины, пожалуйста, обратитесь к местному дистрибьютору шин.

Гарантия на аксессуары

Гарантия на оригинальные аксессуары GM предоставляется на Гарантийный срок самого автомобиля, если они были установлены до момента его поставки владельцу. В случае, если оригинальные аксессуары GM установлены после покупки автомобиля, то Гарантия на такие оригинальные аксессуары предоставляется с момента их приобретения и до истечения 12 месяцев, независимо от пробега автомобиля. Данные обязательства распространяются только на те аксессуары GM, которые установлены на автомобиль официальным дилером GM.